Q&A

Ke vstupu do POSILKY je potřeba mít zakoupené členství a stáhnutou appku POSILKA. Po přihlášení se pod svými údaji už stačí jen načíst u turniketu vstupní vygenerovaný QR kód. 

Nebo v našich POSILKÁCH lze plně využívat karta MultiSport, tj. jednou denně vstup bez doplatku.

Přines si pohodlné sportovní oblečení, čistou obuv určenou pouze do posilovny, ručník (jeden na cvičení a případně druhý do sprchy), zámeček na skříňku a telefon, ve kterém si zobrazíš svůj QR kód pro vstup do POSILKY.

• sportovní oblečení, čistou obuv
• ručník
• zámeček
• telefon

Ano, skříňky jsou k dispozici pro všechny členy bez příplatku. Stačí si donést vlastní zámek. 

PS: Upozorňujeme, že věci nelze ve skříňkách nechávat přes noc.

Ano, určitě! Na webové stránce konkrétní POSILKY najdeš seznam trenérů, ze kterého si můžeš vybrat. Trenéra můžeš kontaktovat telefonicky nebo osobně přímo v klubu. Služby osobního trenéra nejsou zahrnuty v ceně členství – každý trenér má vlastní ceník podle typu a rozsahu služeb.

Kontaktní formulář najdeš na našich stránkách v sekci „Kontakt“ v hlavním menu. Stačí kliknout a napsat nám zprávu.

Přes webové stránky: Na webové stránce klikni vpravo nahoře na tlačítko Nové členství. Vyber si jedno z nich, nastav si počáteční datum, vyplň všechny potřebné údaje (nebo se přihlaš, pokud již účet máš) a proveď platbu.

Přes mobilní appku POSILKA: Stáhni si appku POSILKA na Apple Store a Google Play. Spusť appku, vyber si členství, vyplň údaje a vytvoř si tak účet MOJE POSILKA. Nakonec proveď platbu a jsi ready.

V POSILCE máš k dispozici 3 tipy členství a jednorázový vstup:

• Standard – vstup jednou denně do jednoho vybraného klubu
• Plus – vstup bez omezení do jednoho vybraného klubu
• Multiklub – vstup do všech POSILEK
• Jednorázový vstup 

Do POSILKY můžeš chodit od 15 let. Je však zapotřebí, pokud ti ještě nebylo 18 let, aby členství vyplnil a koupil online zákonný zástupce.

Členství v POSILCE je vždy na období dvou týdnů, přičemž se automaticky obnovuje – ve dvou týdenních cyklech.

Zrušení členství je možné s dvoutýdenním předstihem. To znamená, že členství se vždy alespoň jednou obnoví, než dojde k jeho ukončení. Minimální délka členství je tedy čtyři týdny.

Členství můžeš také kdykoliv zrušit v souladu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.

V souladu s platnou legislativou má každý spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení členství. Pokud službu během této doby nevyužiješ, v takovém případě ti vrátíme celou zaplacenou částku. Pokud službu během této doby využiješ, v takovém případě ti vrátíme poměrnou část zaplacené částky. Členství nebude prodlouženo.

Členství si koupíš online skrze „Nové členství“ na webových stránkách nebo v mobilní appce “POSILKA“.

Online platební a kreditní karta

Online zjednodušený bankovní převod – PayU

Důvody, proč vaše platba nebyla úspěšná, mohou být různé. S dotazem ohledně konkrétní platby se můžete vždy obrátit na svou banku. Můžeme vám pomoci i my, a to prověřením stavu platby v systému evidence plateb. Kontaktujte nás na emailu info@posilkafitness.cz.

Své členství si můžeš zrušit sám.

Na webu stačí přejít do členské zóny MOJE POSILKA a vybrat možnost „Spravovat účet“. Zde stačí zakliknout “Vrátit zpět obnovení členství” a potvrdit.

Totéž můžete pohodlně udělat i v aplikaci Posilka – v sekci “Můj profil” vše najdete na pár kliknutí.

Po zrušení můžete využívat své členství až do konce aktuálně zaplaceného období.

Nezapomeňte však členství zrušit alespoň 2 týdny před jeho automatickým obnovením. O úspěšném zrušení vám přijde potvrzovací e-mail, proto si prosím zkontrolujte svoji emailovou adresu.

Ano, pro vygenerování vstupního QR kódu v appce POSILKA je vyžadováno internetové připojení. Pokud jej nemáš k dispozici, můžeš využít bezplatnou Wi-Fi v POSILKÁCH.

Bohužel ne. Do POSILKY se dostaneš pouze s platným QR kódem.

Ne, přístup nikdy nesdílej s někým dalším. Vstupní QR kód nebude fungovat, pokud ho sdílíte. Lze ho zobrazit pouze prostřednictvím appky POSILKA. Aplikace je blokována při použití na vícero zařízení.

V našich POSILKÁCH lze plně využívat karta MultiSport, tj. jednou denně vstup bez doplatku.

Je potřeba mít v mobilu nainstalovanou aplikaci My MultiSport a aktivovanou virtuální kartu MultiSport. Při vstupu do POSILKY načti QR kód vygenerovaný aplikací My MultiSport u turniketu a zbytek už je to na tobě.